大眾運輸客運 > 臺北市公車動態資訊系統



圖 1:臺北市公車動態資訊系統首頁

現況與挑戰


本公司於95、96、97、 98、99、100年 度連續取得臺北市政府公共運輸處「建置臺北市公車動態資訊系統計畫」,完成2,000部車上設備及341座智慧型站牌擴建,開發轉換介面整合異質車機及異 質站牌,順利整合第1期監控中心,目前於便民網站提供公車動態查詢及旅運規劃等便民服務,以演算中心分派平臺及資訊彙整發佈平臺開放監控中心架構,整體系 統架構圖如圖 2所 示,成功建置可服務北市公車5000輛公車及1200輛智慧型站牌之系統規模,為目前全臺灣服務容量規模最大之公車動態資訊系統。


圖 2:臺北市公車動態資訊系統-系統架構

導入目標與範圍


  • 車上資訊設備建置
  • 智慧型站牌建置:提供預估到站資訊
  • 公車路線及站牌資料全面數位化
  • 公車資訊便民服務系統建置網址:我愛巴士(5284) http://www.5284.com.tw
  • 行車監控管理系統:各客運業者可透過網路同步監控
  • 營運管理系統建置:建置公車決策支援系統,定期以電子郵件通知提供客運業者智慧決策報表,以利客運 業者營運參考及便利稽核單位評估參考。
  • 動 態資訊加值應用
  • 系統啟用與行銷推廣
  • 監控中心系統軟、硬體相關設備建置
  • 監控中心:駐點維運,教育訓練
  • 系統營運績效評估


解決方案


  • 監控中心及場站進行網路環境規劃及軟、硬體相關設備建置,完成基礎建設
  • 車上裝置衛星定位系統設備、駕駛長雙向通訊
  • 建置行車監控管理系統,以提昇作業效率
  • 智慧型站牌建置,提供即時預估到站資訊,以便利候車民眾搭乘車輛
  • 便民系統網站建置導入,以提供民眾公車行車動態資訊及行前旅運劃資訊
  • 駐點維運服務,提供操作指導及諮詢,並維持系統正常運作
  • 系統營運績效評估,以提供經營者營運改善之建議

智慧型站牌建置成果

站牌型式:候車亭站牌
建置數量: 200


站牌型式:社區型站牌
建置數量: 35


站牌型式:獨立式站牌
建置數量: 1


站牌型式:四排式獨立式站牌
建置數量: 121


站牌型式:多路線智慧型站牌
建置數量: 208


導入效益

項目 導入前 導入後
乘客
  • 長期等候公車
  • 無法得知下站資訊
  • 不知如何前往目的地
  • 可預知來車時間,提升 搭乘意願
  • 可得知下一站資訊,增 加安全感
  • 可透過旅運規劃提供行前資訊
  • 駕駛長
  • 意外事故自行處理
  • 無法得知前後車間距
  • 即時監控,雙向 訊息傳遞,彈性調度
  • 即時接收車距提示,改善間距 過近
  • 經營者
  • 人工產製報表
  • 不知車輛位置
  • 主動提供完善智慧抉測 報表
  • 提供即時車輛位置監控與狀況回報
  • 稽核者
  • 無法即時動態監管
  • 人工式稽核
  • 隨時查詢準時發車 與服務品質
  • 客服受理客訴,歷史軌 跡科學查證
  • 建置公車決策支援系統,定期以電子郵件寄送報表, 便利稽核單位評核