高雄市公車動態系統邁向雲端新紀元，華夏科技助推數位轉型與智慧服務升級
高雄市政府交通局為提升市民的公共運輸體驗並強化系統韌性，於114年度的「高雄市公車動態系統維運案」中，擘劃了系統性的數位轉型藍圖 。此計畫由具備長期維運經驗的華夏科技股份有限公司得標 ，旨在應對系統建置所面臨的硬體老化、資安挑戰與效能瓶頸 ，並透過導入雲端架構與智慧化管理，為高雄市的智慧交通注入新的活力。
穩健維運基礎與實務優化
高雄市公車動態資訊系統是市民日常不可或缺的服務，其穩定運作是計畫核心。華夏科技在此基礎上，提出多項針對實務需求的後臺功能優化方案：
- 精準的營運稽核：為協助市府及客運業者提升營運效率，系統持續優化「脫漏班報表」功能 ，並導入創新的「轉彎車速管理」分析機制，藉由設定虛擬偵測點，分析公車在路口的轉彎速度，以提升行車安全 。
- 完善的智慧站牌維護：針對全市超過600座的各類型智慧站牌（含十二字、六字、三列式LED及LCD等） ，團隊不僅執行每月兩次的例行巡檢 ，更導入手機APP打卡系統，讓巡檢人員能自動定位、回報站牌狀況，大幅提升維護效率 。在颱風等天災過後，也能在5日內完成全市站牌的清查與修復 。
- 主動式預警監控機制：導入 Telegram Bot 自動化監控機制。該系統能全天候主動偵測網頁、APP及排班系統的連線狀態，一旦發現異常，便立即觸發告警，讓工程師能於第一時間處理問題，有效保障了服務的連續性與使用者體驗。
強化便民服務與跨域整合
為提升市民使用體驗，本計畫也聚焦於前端服務的升級：
- 無縫接軌新版「iBus+」APP：為配合市府推出的新版「高雄iBus+」便民服務APP，華夏科技提供穩定且高效的後端API資料介接服務，包含公車動靜態資料、預估到站時間(N1)、路線與票價等13大項資料 ，確保新版APP的查詢效能與準確性。
- 提升交通平權服務：系統後端支援低地板公車與公車式小黃的預約登記功能 。民眾透過iBus+預約後，資料會傳送至後臺產生報表，供客運業者進行車輛派遣，有效滿足輪椅使用者與偏鄉民眾的乘車需求 。
- 導入語音播報功能：為照顧視障民眾的候車需求，計畫將針對至少10座附掛式LED智慧站牌新增語音播報功能 ，提升公共運輸的友善性。
未來展望：系統翻新，雲端領航
面對現有系統部分硬體設備老舊、資料庫龐大影響效能等挑戰 ，本案提出了前瞻性的「系統翻新，雲端領航」規劃 。
- 分階段導入混合雲架構：規劃將民眾查詢等對外服務（如iBus+ API）轉移至雲端中心，利用雲端的彈性與高可用性應對大量查詢需求；而核心的營運管理、車機通訊等則暫留地端機房，形成穩固的混合雲架構 。
- 提升系統韌性與效益：此架構能有效舒緩地端主機的壓力、提升系統反應速度與數位韌性，並為未來導入AI應用與大數據分析奠定良好基礎 。
透過維運升級計畫，高雄市公車動態資訊系統不僅解決了眼前的營運痛點，更擘劃了邁向下一代智慧交通服務的清晰藍圖，展現了其在智慧城市發展中的卓越遠見與執行力。
